Condiciones generales

Identidad del propietario de la web

Esta web pertenece a Oliver Amador González León y con el fin de cumplir con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) facilitamos nuestros datos.

  • Denominación Social: Oliver Amador González León
  • CIF: 43819075G
  • Domicilio: Tres de Mayo 67, P1, 3ºD. 38005 Santa Cruz de Tenerife, España
  • Correo electrónico: info@riveromusic.com

Política de precios

Somos una empresa de venta minorista con sede fiscal en Canarias y por lo tanto los precios publicados en esta web incluyen los impuestos locales de Canarias.

MÉTODOS DE PAGO

PayPal

Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda. Todas las compras cuyo pago haya sido realizado por PayPal están aseguradas.

Transferencia bancaria

El pago se realiza con una transferencia bancaria a la cuenta corriente 

IBAN: ES93 1465 0100 9618 0001 3434

BIC/SWIFT : INGDESMMXXX

indicando en la misma el número de pedido y el nombre de la persona que figura en el pedido. Cuando la transferencia sea efectiva realizamos el envío inmediatamente. Si quiere agilizar la operación puede enviarnos un justificante de la misma a info@riveromusic.com

Tarjeta de crédito o débito

Para este tipo de pagos tenemos un software de ING Direct al que no tenemos acceso salvo para saber si se ha hecho el pago o no. Esto quiere decir que nunca tenemos acceso a los datos de las tarjetas ni podemos hacer cargos de manera manual, todo tiene que ser tramitado a través de la web. 

Este software suele dar un error cuando al terminar el pago quieres volver a la web de Rivero, pero eso no significa que el pago esté mal hecho sino que por un motivo que no podemos resolver, el software de pago por tarjeta no es capaz de retornar a nuestra web.

ENVÍOS

Nuestra tienda realiza los envíos a través de Correos España, en la modalidad de correo ordinario. No tiene número de seguimiento y por lo tanto la mercancía viaja sin asegurar y a riesgo del comprador. El envío puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en llegar a su destino si está dentro de España.

GARANTÍA

Los productos comercializados gozan de la garantía de 2 años estipulada por Ley y serán cubiertos por el fabricante del producto.

La garantía no incluye deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. 

La garantía perderá su valor en los siguientes casos: 

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

DEVOLUCIONES

Puede devolver cualquier producto si así lo desea, haciendo uso de su derecho de desistimiento, para lo cual dispone de 30 días desde el momento del pedido. 

Deberá utilizar el correo electrónico info@riveromusic.com para comunicar la devolución informando si así lo desea de los motivos de la misma. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

Al recibir la devolución, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado, tanto el producto como su embalaje, se procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto en la cuenta corriente que nos indique, que deberá figurar a nombre de la misma persona que realizó el pedido o efectuando un abono si lo has pagado con tarjeta de crédito.

Recuerde que no podemos hacernos responsables de los envíos que nos haga cuando quiere devolver un producto, le recomendamos utilizar mensajerías de confianza o servicio de Correos certificado con acuse de recibo.

 

Política de cookies

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  • Cookies propias:aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros:aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

  • Cookies de sesión:diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos)
  • Cookies persistentes:los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • Cookies técnicas:aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización:permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis:permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias:permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
  • Cookies de publicidad comportamental:almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas:se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Desactivación y eliminación de cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

 

Cookies utilizadas en esta web

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  • Duración: 2 años
  • Descripción: Sirve para distinguir a los usuarios. Generada por Google Analytics. Google almacena la informacion recogida por las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos, cumpliendo con la legislación Europea en cuanto a protección de datos personales y se compromete a no compartirla con terceros, excepto cuando la ley le obligue a ello o sea necesario para el funcionamiento del sistema. Google no asocia su direccion IP con ninguna otra informacion que tenga. Si desea obtener mas informacion acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta direccion: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

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  • Duración: 1 año
  • Descripción: Utilizada para mostrar nuestra publicidad en otras páginas de la red de Google. Generada por Google Analytics. Google almacena la informacion recogida por las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos, cumpliendo con la legislación Europea en cuanto a protección de datos personales y se compromete a no compartirla con terceros, excepto cuando la ley le obligue a ello o sea necesario para el funcionamiento del sistema. Google no asocia su direccion IP con ninguna otra informacion que tenga. Si desea obtener mas informacion acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta direccion: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Publicidad comportamentala

 

_gid
  • Duración: 1 año
  • Descripción: Generada por Google Analytics. Google almacena la informacion recogida por las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos, cumpliendo con la legislación Europea en cuanto a protección de datos personales y se compromete a no compartirla con terceros, excepto cuando la ley le obligue a ello o sea necesario para el funcionamiento del sistema. Google no asocia su direccion IP con ninguna otra informacion que tenga. Si desea obtener mas informacion acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta direccion:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Publicidad comportamentala

 

datr
  • Duración: 2 años
  • Descripción: Facebook utiliza cookies de seguridad. Este sistema de seguridad llamado “Delta” comprueba en cada login si la cuenta de usuario está siendo utilizada fraudelentamente por un tercero. Esta comprobación la realiza con el cookie DATR y la información que contiene.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Redes sociales

 

fr
  • Duración: 3 años
  • Descripción: Identificación del usuario en la red social. Tienes 2 partes: La primera parte del archivo cookie es un identificador del navegador, que se utiliza para identificar el navegador web. La segunda parte del archivo cookie es una versión cifrada de la registrada en Facebook del usuario ID. Identificación del usuario se vuelve a cifrar cada hora a un valor diferente.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Redes sociales

 

sb
  • Duración: 2 años
  • Descripción: Permite la integración con Facebook
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Redes sociales

 

APISID
  • Duración: 2 años
  • Descripción: Descripción: Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan esta cookie en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

HSID
  • Duración: 2 años
  • Descripción: Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan esta cookie en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

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  • Finalidad: Personalización

 

SAPISID
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  • Descripción: Descripción: En algunas páginas de nuestro Sitio Web tenemos vídeos incrustados de Youtube, es un servicio de Google. Su uso implica la remisión de esta cookie además de las cookies que Google requiere si mantiene la sesión activa con su cuenta, con el propósito de visualizar los vídeos incrustados, estimar el ancho de banda y mostrar cuantas veces se ha reproducido.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

SID
  • Duración: 2 años
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  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

SSID
  • Duración: 2 años
  • Descripción: Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan esta cookie en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

phpsessid
  • Duración: Finaliza al cerrar el navegador
  • Descripción: Establecer la sesión del usuario que visita el sitio. Se utiliza para identificar y gestionar el estado y valor de las variables de sesión de un usuario particular, trasladando dicha información por el sitio web.
  • Tipo: Propia
  • Finalidad: Técnica

 

1P_JAR
  • Duración: 7 días
  • Descripción: Transfiere datos a Google.
  • Tipo: Tercero
  • Finalidad: Analítica

 

Aceptación de la Política de cookies

Nuestra web asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior o superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente

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  • Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
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  • Modificar su configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies y modificar la configuración de su navegador.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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